// April 15th, 2009 // 10 comentarios » // Posts
Hace unos días (semanas en realidad) encontré vía @huasonic un articulazo sobre los supuestos “expertos” en material digital. Hubo partes que no compartía en absoluto con el autor original, así que dejé de lado gran parte de sus apreciaciones y decidí reformularlo. El resultado es el siguiente, y espero que les agrade.
Si bien se habla mucho de los “expertos en redes sociales”, su concepto es bastante holístico. Así que aplicando poder de síntesis, habrían cinco tipos de personas que pueden ser considerados como tales.
Experto autoritativo
Esta categoría pasa por quienes han logrado conseguir un status y traspasarlo a las redes sociales. Hablamos de ejecutivos exitosos, políticos, alguien famoso que aparezca en TV o que haya publicado libros. Su pericia pasa precisamente, por el reconocimiento de sus logros y la fama lo sigue al “sumergirse” en las redes. Este tipo de individuos no necesariamente poseen conocimiento digital, pero definitivamente son capaces de aglutinar un amplio número de seguidores y lo que digan, será materia de comentarios en la web.
Casos como éste son Iván Valenzuela, Soledad Onetto, Nicolás Copano.
El “power user”
Son “los veteranos” de la web. Han logrado dominar con éxito una red social y por asociación, también les resulta fácil entrar a otras redes similares. Ellos por lo general tienen una red de seguidores, sus correspondientes fans y ante todo, personas que piensan que son lo más cool del planeta. Obviamente la fama que posee este tipo de personas es muchísimo más nerd/geek que la de un experto autoritativo. Poseen el conocimiento y por lo general, saben el “pulso” de la web, sabiendo elegir dentro de la inconmensurable cantidad de contactos, feeds, y data inputs que pudiesen tener información apropiada. Por lo general están ampliamente conectados con otros power users (tanto en buenos como en malos términos) y aunque no lo crean, este tipo de usuarios por lo general no crean contenido propio, sino que replican aquello que ya está -según su desarrollado olfato digital- bien afiatado dentro de la web o que pronto será moda. Roberto Arancibia, Leo Prieto y Juan Francisco Diez son casos idóneos en las redes chilenas.
Expertos en creación de contenidos para redes
Estos son los voyeuristas de la web. Les gusta analizar, seguir, estudiar y escribir sobre las tendencias que la web nos ofrece. Saben manejar estadísticas, programas analíticos y encuentran el momento y los mecanismos idóneos para crear y lanzar contenido enfocado a los deseos de las redes sociales. Este tipo de usuario no es famoso y por lo general no son líderes de opinión, pero aún así encuentran el camino para crear contenido y transformarlo en algo conocido dentro de las redes sociales. Este tipo de usuario ha ganado el respeto gracias a sus habilidades sociales y porque siempre encuentran formas de lanzar contenido efectivo y atractivo para las masas. Marco Antonio Zúñiga, Alejandro Barros son dos claros ejemplos de estas prácticas.
Expertos sociales naturales
Ellos son la nueva forma de expertos que están apareciendo gracias a Facebook y Twitter. Este usuario no está enfocado en dar con contenidos específicos y dirigiendo personas a las noticias, artículos o sitios, pero ellos básicamente exhalan las propiedades definidas de una “mariposa social”. Ellos son difusos, adorables, muy simpáticos, serviciales y nutritivos. Estos usuarios han llegado a la cima porque poseen grandes personalidades y a fin de cuentas, son excelentes personas. Al menos en Twitter, Elizabeth Milla y Zara Hormazábal son los mejores ejemplos que podríamos encontrar con este tipo de pericia.
Vendedores sociales
Este tipo de personas en realidad no les importa participar socialmente y puedes comprobarlo con sus discusiones. Están constantemente pregonando el nuevo lanzamiento de un gurú, eliminado productos debido a la recesión, o alabando un nuevo producto que te hará rico. Ellos son principalmente marketeros de Internet. Dicho eso, no señalo que no lancen contenido de valor, sólo que ese es su tipo de pericia en redes sociales. Tim Delhaes, Cristian Sepúlveda y Gabriel Bunster son -a mi juicio- buenos exponentes de vendedores digitales.
Una última cosa. Tal como lo señale al inicio, este artículo está basado en “You´re not a social media expert, you idiot!” por Openpresswire. A modo personal,no creo que sea posible clasificar a las personas en un tipo único de expertise, sino que por lo general, con el tiempo y según las situaciones, uno va rotando por estos estados -menos el primero, que se necesitan méritos mucho mayores para lograr eso- durante el lifestream de un “experto digital”.
